Привет!

videoblog #4 - CRM системы

Гадашевич АндрейГадашевич Андрей

Любой бизнес, который напрямую работает с клиентами, нуждается в CRM. Т.е. программном обеспечении, помогающем успешно контролировать, систематизировать, автоматизировать и планировать работу с клиентами. Мы, как веб-разработчики, успешно интегрируем CRM-системы в интернет-проекты.
Больше информации о такой полезной штуке расскажем в видео.

CRM-система – это программное обеспечение, которое помогает успешно контролировать работу с клиентами, упорядочить и планировать ее. Вы нуждаетесь в CRM, если работаете напрямую с клиентами и хотите увеличить число покупателей.

CRM-система нужна для того, чтобы:

  • Не пропустить ни одного входящего звонка/заявки и не потерять ни одного клиента.
  • Иметь полный контроль работы сотрудников и стандартизировать процедуру их общения с клиентами.
  • Накопить информационную базу, на основании которой можно анализировать и планировать работу.
  • Оптимизировать работу с клиентами благодаря наличию готовых решений и различных инструментов.