Привет!

videoblog #28 - Правила оформления страницы заказа

Гадашевич АндрейГадашевич Андрей

Сделает ли человек покупку на вашем сайте во многом зависит от страницы оформления заказа. Поэтому если вы хотите сделать процесс покупки простым для посетителя, снизить риск прерывания процедуры заказа и как следствие повысить конверсию, то эту страницу необходимо оптимизировать.
В этом видео поделимся несколькими приемами, которые стоит попробовать, чтобы сделать страницу оформления заказа более эффективной.

Продолжаем серию выпусков о e-commerce проектах.

В этом видео хочу рассказать об одной из важных страниц, которая влияет на конверсию интернет-магазина - это страница оформления заказа.

При оформлении этой страницы важно придерживаться одного из ключевых правил: чем проще страница оформления заказа, тем больше вероятность того, что пользователи завершат заказ. Поэтому в идеале лучше всего разбить страницу заказа на максимум два простых шага в рамках одной страницы, это:

  • ввод личных данных,
  • ввод данных о доставке и оплате.

Также важно максимально ограничить возможность выхода с этой страницы и убрать всю лишнюю информацию, которая не касается заказа, чтобы пользователи не имели соблазна посмотреть на акции и скидки, перейти в другой раздел, а были сфокусированы непосредственно на оформлении своего заказа.

При вводе личных данных минимизируйте количество полей, спрашивайте только необходимые данные: фамилия, имя, город, телефон и e-mail. Это максимум, что вам понадобится для коммуникации с пользователем.

Упростите ввод этих данных. Для телефонов можно сделать специальные маски, для ввода города - автоматическую подстановку, чтоб пользователь, набирая свой город видел подходящий вариант и мог сразу его выбрать.

При вводе данных о доставке и оплате максимально упростите выбор методов доставки и оплаты. В доставке также предложите пользователю выбрать адреса точек выдачи, чтоб он не вводил их, а мог выбрать из списка. Точный адрес запрашивайте только тогда, когда пользователь выбрал адресную доставку курьером. Тогда этот блок будет очень простым и позволит пользователю быстро его пройти.