Привет!

Как обучающие видео увеличивают конверсии [digital note for ecommerce #78]

Валерия СластенниковаВалерия Сластенникова

“Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать”. Эта фраза полностью раскрывает суть сегодняшней статьи. Поговорим об использовании видео на сайте и его возможном влиянии на конверсии.

Даже если раньше не знали об этом, но наверняка встречали обучающие видео.

Это короткие видеоролики онлайн-маркетинга. Длятся обычно от 30 секунд до двух минут и раскрывают суть продукта или услуги компании.

Поясняющие видео могут быть сняты с участием реальных людей или нарисованы с применением компьютерной графики, но они всегда короткие, точные и обычно имеют профессиональный голос за кадром.

Для чего нужны поясняющее видео?

Целью такого видео является объяснение чего-то. Обычно это ваш продукт или услуга.

Такое видео похоже на рекламу, только оно сжато поясняет все ваше предложение.

Поясняющие видео раскрывают:

  • кто вы
  • что вы делаете
  • что из себя представляет ваш продукт
  • каковы его преимущества

И все это в одном, коротком, вовлекающем видео.

Типы поясняющих видеороликов

Существует 9 различных типов поясняющих видеороликов, и вам важно знать, какой именно вид вам необходим, или какой вариант.

Это может помочь определиться, с какими агентствами работать или как создавать видео-сообщение.

  • Видео в реальном времени

Видео в реальном времени - это общий тип видео, при его создании не использовалась анимация. Часто показывает, как использовать продукт или обзор на него.

  • Видео с доской

Видео на доске - это видеозапись того, как кто-то изображает идеи и концепции на доске. Обычно показываются в ускоренном режиме, чтобы успевать за озвучкой.

  • 2D видео

2D-пояснительное видео представляет собой анимацию, нарисованную исключительно в 2D. 2D-видео выглядят как рисунки на листе бумаги и часто имеют различные эффекты анимации изображения для повышения интереса.

  • 3D-видео

3D-пояснительные видео также являются анимациями, показанными на этот раз в 3D. 3D-видео полезно для графической презентации продуктов, чтобы показать все стороны продукта.

  • Стоп-кадры

Видео с формате стоп-кадров, как правило, представляют собой вариации 2D-поясняющих видеороликов. Вместо того, чтобы экран плавно переходил от одного кадра к другому, видео со стоп-кадрами добавляет определенные элементы в кадр.

  • Кинетические видеоролики

Кинетическое поясняющее видео - это видео, в котором использован голос и анимированный текст. Текст обычно рассказывает историю и движется параллельно с озвучиванием и / или музыкой.

  • Инфографические видеоролики.

Видеоролики с инфографикой представляют собой разделенное на несколько прямоугольных частей видео. Используют сочетание текста и графики (обычно значков), чтобы рассказать историю. Иногда в таких видео используется голос за кадром.

  • Запись экрана (Screencast).

Запись экрана  - это видео с голосом за кадром, описывающее реальный продукт. Скринкасты чаще всего используются для демонстрации продукта, но также могут быть полезны для акцентирования внимания на легкости и простоте платформы.

  • Видео с отзывами.

Поясняющие видео с отзывами - это видеоролики, в которых клиенты делятся своим положительным опытом использования бренда. Такие видео - это вариация общественного одобрения.

Где размещать поясняющие видео?

Да где угодно. На домашней странице, странице продукта, в электронной рассылке, социальных сетях, YouTube.

Сила поясняющих видео на сайте

У хорошо продуманного и реализованного поясняющего видео есть немереное количество достоинств. Вы можете использовать поясняющее видео, для:

  • Увеличение конверсий,
  • Привлечения клиентов,
  • Вовлечения клиентов.

У таких видео даже есть потенциал для того, чтобы стать вирусными и повысить узнаваемость бренда.

Такие видеоролики отлично работают на целевых страницах.

Исследования показали, что целевые страницы, на которых есть поясняющие видео, имеют на 80% больше конверсий.

И в электронной рассылке цифры не менее поразительны. Добавление видео в ваши письма может ...

  • Увеличить открываемость на 19%.
  • Увеличить кликабельность на 65%.
  • Сократить количество отписок на 26%.

И если вы хотите увеличить свой рейтинг в Google ( а кто нет?), Вы должны знать:

Добавление ваших собственных высококачественных видео на сайт может увеличить шансы появиться на первой странице результатов на 53%.

И показатели растут …

93% компаний, использующих видео, считают, что они увеличили понимание пользователями своего продукта или услуги.

36% предприятий считают, что таким образом они получили меньше запросов в свои службы поддержки!

45% компаний, которые используют видео, говорят, что у них есть объяснительное видео на своей домашней странице.

83% сказали, что их домашняя страница стала более эффективной

На каком этапе воронки продаж использовать поясняющее видео?

В любом месте, где есть, что объяснить.

Чаще всего, поясняющие видео создают для того, чтобы раскрывать сложную или длинную идею, даже целый бизнес. Для каждого отдельного продукта в каталоге видео конечно не требуется.

И вот базовая 4-этапная воронка продаж ...

Применить видео можно на любом этапе, чтобы помочь потенциальным клиентам понять предложение и подтолкнуть их к следующему этапу.

Как?

Узнавание

Кто-то все еще не осознает, или только-только осознал, что вы существуете. Возможно, они наткнулись на ваш канал YouTube или сайт, или, может быть, нажали на ссылку, отправленную другом. Скорее всего видели ваше поясняющее видео в рекламе на Facebook. Оно представляет ваш бизнес. Показывает проблему, которую вы хотите решить.

Интерес

Вы уже привлекли внимание. Клиенты знают, кто вы и что делаете.

Здесь ваше поясняющее видео может быть сосредоточено на конкретном продукте или категории продуктов.

Если на первом этапе вы говорили о том, как бизнес может помочь на высоком, не слишком сложном уровне. В этом объяснении вы можете перейти к более подробному описанию.

О чем можно сказать? Вот несколько идей: Отзывы, особенности, преимущества, все это отлично подойдет для видео на данном этапе. Это создаст более тесную эмоциональную связь.

Принятие решения

Хорошо! Они приближаются к нажатию заветной кнопки КУПИТЬ. Теперь настало время сосредоточится на преимуществах. Приведите пользователей в восторг от конкретной вещи, в которой они заинтересованы.

Здесь ваше поясняющее видео должно включать как можно больше высококачественных материалов и изображений продукта, с четко обозначенной и продемонстрированной особенностью и преимуществами.

Действие

Они либо собираются кликнуть КУПИТЬ, либо уже сделали это.

Тут поясняющее видео должно сообщать о закрытии сделки для нерешительных покупателей. Полный визуальных эффектов и преимуществ видеоролик, который заставит клиентов представлять как они уже держат ваш продукт в руках.

Несколько примеров поясняющих видео в электронной коммерции

  • Everything Orgo.

Уже через шесть секунд видео Орго показывает, что эффективным быть просто.

  • Biaggi.

Biaggi использует реальных людей и показывает размеры продукта. Никаких причудливых кадров или монтажа, но вы сходите с ума от того, что они продают.

  • Томми Джон.

Одежда Tommy John сделана для предотвращения растяжения материалов, возникновения раздражения.

Их поясняющее видео простое, живое, с использованием высококачественной анимации. Подтверждает обещания своего бренда.

  • Native Union.

За последние несколько лет Native Union проделал огромную работу по развитию своего бизнеса. Немалый вклад сделали привлекательные и высококачественные пояснительные видео.

Как я могу создать поясняющее видео и сколько это стоит?

Прелесть в том, что оно стоит ровно столько, сколько вы хотите.

Вы ограничены не своим бюджетом, а креативностью собственной команды. Некоторые из приведенных выше примеров были сделаны с нулевым бюджетом.

Если у вас есть камера, товар и время написания сценария (вы можете даже нарисовать его, если вы хорошо знаете болевые точки ваших клиентов), у вас есть все, что вам нужно для отличного видео.

Как создаются поясняющие видеоролики

  1. Мозговой штурм и концептуальное планирование: первый этап основан на генерации большого количества идей. Сначала отпустите, просто позвольте себе творить. Это основа вашего поясняющего видео.
  2. Сценарии и раскадровка: как только вы нашли свою идею, пришло время раскадровки. Раскадровка - это процесс вычерчивания отдельных сцен (как функции продукта будут показаны), чтобы визуализировать конечный результат.
  3. Стилизация: важно придумать пояснение перед началом его производства. Это может включать в себя разработки макетов из символов и графики, так чтобы вы были довольны тем, как все соответствует вашему бренду.
  4. Озвучка: отличное озвучивание может как улучшить так и испортить поясняющее видео.
  5. Анимация: стоимость анимации зависит от стиля, который вы хотите. Посмотрите на затраты, указанные на изображении выше.
  6. Звуковой дизайн: выбор правильного саундтрека для вашего видео тоже важен. Как и ваш голос, плохой фоновый трек может быть в лучшем случае отвлекающим, или, в худшем случае, полным провалом.

Заключение

Уф! Это очень много. Давайте превратим всё это в несколько дельных советов, чтобы получить максимальную отдачу от поясняющего видео.

Как создать видео с высоким уровнем конверсии

  • Написание сценария - если вы можете нанять профессионала, сделайте это.
  • Чем короче, тем лучше - минута прекрасно (не превышайте трех минут).
  • Преимущества выше характеристик. Сосредоточьтесь на преимуществах и выгодах, которые может дать ваш продукт клиенту, а не его функциях и характеристиках.
  • Отличное освещение и звук. Вам не нужно искать профессионала, если вы не можете себе этого позволить, но нужно приблизиться к идеалу настолько, насколько возможно.
  • Четкий CTA. Сообщите людям, где они могут получить дополнительную информацию или купить продукт.
  • Ориентируйтесь на свою аудиторию - не создавайте контент ради контента, пытаясь найти аудиторию. Узнайте, что тревожит людей, и сделайте контент для решения их проблем.
  • Наслаждайтесь - создание видео должно быть забавным, поэтому не позволяйте процессу тяготить вас.

И если вы все еще не уверены в актуальности видео … YouTube - вторая по популярности поисковая система в мире.

How Explainer Videos Speed Up Conversions + 13 Examples of Ecommerce Brands Putting Them to Use

We know how to develop ecommerce projects

Our manager Lisa
will contact you to discuss and calculate the cost
Спасибо!
Ваша заявка отправлена