Привет!

В чем разница между Shopify и Shopify Plus?

Alex KochnevAlex Kochnev

Если вы в замешательстве между тем, какие есть различия между Shopify vs Shopify Plus, эта статья для вас. Вы узнаете особенности этих тарифных планов, разницу между ними и определитесь какой план подходит для вашего бизнеса.

Различия между Shopify и Shopify Plus

Платформа Shopify предлагает четыре тарифных плана:

  • Basic Shopify Plan - $29/мес.
  • Shopify Plan - $79/мес.
  • Advanced Shopify Plan - $299/мес.
  • Shopify Plus Plan - $2,000/мес.

В каждом из них вы можете воспользоваться рядом возможностей, которые облегчат процесс работы с интернет-магазином. Однако, стоит учесть и ряд ограничений, которые уменьшают их. Главные параметры, которые отличают их друг от друга - это нагрузка,  пропускная способность и возможности магазина. Чем выше эти показатели, тем выше цена за тарифный план

Тарифные планы Shopify и Shopify Plus предназначены для владельцев малого и среднего бизнеса, которые хотят добиться профессионального роста, улучшить уровень обслуживания и увеличить продажи. Между ними есть различия, которые мы вам опишем.

Shopify plan

Стоимость: от 79$.

Shopify - это самый популярный тарифный план.

Этот план предоставляет доступ только к админ панеле. Чтобы расширить свои возможности вам нужно установить приложения (API). Вы можете написать собственное приложение, которое решит вашу проблему или купить его в Shopify App Store. Какие возможности вы можете использовать за эту стоимость читайте ниже.

Служба поддержки

Если у вас возникли вопросы или проблемы в работе с Shopify платформой, вы можете обратиться за помощью к сотрудникам техподдержки. Они проконсультируют вас в любое время суток семь дней в неделю. Вы сами выбираете формат общения со специалистами: онлайн-консультация по телефону, обмен письмами по электронной почте или мгновенные сообщения в чате. Прямое общение с менеджером сэкономит ваше время на поиск нужной информации. Также, вы получите четкие ответы на свои вопросы.

Возможности тарифного плана Shopify

Регистрация аккаунтов (staff admin accounts)

Если у вас в команде работает несколько человек, мы рекомендуем создавать для них отдельные учетные записи. Вы можете установить для них разрешения, предоставить  доступ к админ-панели у Shopify, не предоставляя доступ к конфиденциальной информации. Наличие отдельных учетных записей персонала также поможет вам отслеживать изменения и события последних действий в работе вашего магазина. В тарифном плане Shopify вы можете создать пять аккаунтов для работы своих сотрудников.

Защита от мошенничества

В тарифном плане Shopify вы можете предотвратить финансовые махинации пользователей, которые приводят к потере денег. Как это работает? Во встроенном анализе мошенничества Shopify используются алгоритмы машинного обучения, которые сигнализируют о подозрительных заказах. С помощью анализа вы можете определить:

  • прошла ли карта покупателя AVS-верификацию;
  • предоставил ли клиент правильный CVV код;
  • сведения об IP-адресе, используемом для размещения заказа;
  • пытался ли клиент использовать более одной кредитной карты.

Как рассекретить мошенников:

  • В админ панели Shopify откройте «Заказы»;
  • Нажмите номер заказа, который вы хотите просмотреть. Подозрительные заказы отмечены восклицательным знаком рядом с номером заказа;
  • На странице заказа вы увидите раздел «Анализ мошенничества»;
  • Начинайте анализ.

Также, в магазине Shopify вы можете установить приложения, которые помогут вам отслеживать действия мошенников. Это  Fraud Filter, NoFraud и другие.

Функция ручного заказа

С помощью этой функции  вы можете отслеживать товар и управлять им при отправке. Ручное выполнение заказа можно выгодно использовать в случае, когда:

  • у вас есть товары, доступные для предварительного заказа;
  • в ассортименте есть товары, которые остались в ограниченном количестве.

Бонусы

Скидочные коды

Используйте скидки на свою продукцию, чтобы поощрить клиентов за выбор вашего бренда.

Вы можете создать скидочный купон на любую сумму. Коды скидок могут быть сгенерированы за денежную сумму в долларах, процентную скидку или купон  на бесплатную доставку. Выполнить эту операцию можно с помощью ресурса DiscountCode. Вы можете распространять коды скидок своим клиентам, используя адрес электронной почты или URL-адрес. После того, как вы распространите код, ваши клиенты могут применять его при оформлении заказа.

Подарочные карты

Благодаря приложению Shopify POS вы можете предоставить клиентам бонусы на покупку товара в виде подарочных карт. Это отличная возможность повысить уровень лояльности ваших клиентов. Позвольте им поделиться “любовью” к вашему бренду. Плюс подарочных карт еще и в том, что они позволят увеличить число потребителей.

Самый эффективный способ - это подарочный сертификат на день рождение и другую знаменательную дату. Это отличное решение для клиента, так как подарочные карты можно использовать в онлайн и оффлайн магазинах.

Аналитика

Ваши продажи зависят от того, насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию и статистику о продажах.

В тарифном плане Shopify вы можете получить аналитику о результативности работы интернет-магазина. Менеджеры Shopify анализируют ваши данные и предоставляют отчет.

Вы можете добавлять или удалять столбцы в отчетах, редактировать и фильтровать их, чтобы отобразить нужную вам информацию. Также, есть возможность установить для своего магазина Google Analytics или сторонние аналитические службы.

Настройка уведомлений

Если вы хотите объявить о скидке в честь дня рождения компании, как посетитель об этом узнает? Только когда зайдет к вам на сайт. О событии будет известно не более 20% ваших клиентов.  Но вы можете построить процесс иначе.

Shopify заботится о том, чтобы вы не теряли связь со своими клиентами. Оповещайте гостей сайта о важных событиях компании с помощью уведомлений на электронную почту. Это простой и эффективный способ коммуникации. Чтобы отправлять клиентам электронные письма, мы используем сервис MailChimp. Это достаточно удобный в использовании сервис.

Будьте к клиенту еще ближе: отправляйте информацию о скидках в виде смс-оповещений на телефон. Разработчики MailChimp интегрировали в сервис дополнение, которое позволяет отправлять личные  сообщения пользователям. Для этого вам нужно установить короткий код “88802”.

Подробнее https://connect.mailchimp.com/integrations/sms-plugin-for-mailchimp

Позвольте вашим клиентам почувствовать что вы о них заботитесь. Не упускайте этот фактор из своей стратегии.

Восстановление брошенных заказов

Более 50% гостей онлайн-магазина совершают покупку не из первого посещения. Многим клиентам нужно вернуться на страницу более 10 раз, чтобы сделать заказ. Факторов, которые влияют на это много, но причина одна - сомнение. Клиент добавляет заказ в корзину магазина, но не оплачивает его.  

Чтобы решить эту проблему, скачайте сервис восстановления заброшенных заказов Abandon Aid. Он отправляет автоматические электронные письма клиентам, которые покидают ваш магазин, не завершив процесс оформления покупки. Не дайте вашим клиентам забыть о вас.

Ограничения в тарифном плане Shopify

Не смотря на большое количество положительных сторон тарифного плана Shopify, ему  присущи отрицательные особенности:

  1. нет возможности изменить пользовательские данные с личного кабинета;
  2. нет возможности создавать подколлекции в коллекциях;
  3. нельзя кастомизировать страницу checkout;
  4. если приложение было установлено с помощью java script, не предоставляется возможность перевода контента;
  5. ограниченный уровень пропускной способности. Если к вам на сайт приходит более 1000 посетителей в день и вы выбрали тарифный план Shopify будьте готовы к тому, что у вас возникнут проблемы с загрузкой страницы.

Shopify plus

Shopify Plus - это продвинутый тарифный план  Shopify. Его также используют владельцы малого и среднего бизнеса. Однако, пропускная способность этого тарифного плана гораздо выше чем в тарифном плане Shopify.

Объясним на примере: у нас есть два клиента, у которых одинаковое количество информации и товаров на сайте. К одному из них каждый день приходит 10 заявок на обработку, а к другому - 100. Так вот, последнему клиенту мы советуем приобрести тарифный план Shopify Plus, так как система не сможет обработать такое количество информации быстро. Начнутся проблемы с загрузкой, что приведет к увеличению количества уходов с сайта. Другими словами, это приведет к потере клиентов.

Первое, на чем мы хотим акцентировать внимание это то, что все возможности Shopify плана присущи плану Shopify Plus. К этим возможностям добавляются новые, которые способствуют увеличению эффективности работы магазина.

Сколько стоит Shopify Plus?

Стоимость: от $2000

Сумма отпугивает многих клиентов. Мы должны учесть один нюанс. Если вы хотите совершать продажи за рамками своей страны, вам нужно настраивать мультиязычность и мультивалютность сайта. Автоматическое переключение на другой язык в функционале Shopify невозможно. Однако, если вы купили тарифный план Shopify Plus, вы можете бесплатно создать девять копий своего магазина. Чтобы создать клоны, вам не нужно покупать отдельный тарифный план.

Так вот, 2000$ - это стоимость за десять магазинов. Соответственно, стоимость одного магазина обойдется вам в 200$.

Служба поддержки

Когда вы покупаете тарифный Shopify Plus, менеджеры платформы будут оказывать вам информационную поддержку и техническую помощь в развитии магазина.

Консультация менеджера по развитию магазина

Если вам нужна помощь в построении маркетинга для онлайн-магазина, вы можете воспользоваться консультацией менеджеру по развитию бизнеса.

Merchant Success Manager поможет вам:

  • получить доступ к инструментам для эффективного управления вашим бизнесом и увеличения KPI;
  • соединить вас с партнерской программой Shopify;
  • изучить тенденции и аналитику вашей отрасли;
  • выбрать новые каналы продаж, таких как социальный, Wholesale и Amazon;
  • построить стратегии на будущее, чтобы помочь достичь своих бизнес-целей

Консультация менеджера по работе с магазином

Тарифный план Shopify Plus предоставляет много возможностей о которых владельцы интернет-магазинов не знают. Когда вы приобретаете тарифный план, вам в помощь назначается менеджер по запуску магазина.

Launch manager поможет вам:

  • разобраться в особенностях работы с Shopify;
  • изучить информацию о лучших  практиках сотрудничества с платформой;
  • настроить работу магазина;
  • связаться с экспертами Shopify

Возможности платформы

Регистрация аккаунтов (staff admin accounts)

В блоке о тарифном плане Shopify мы описали почему вам стоит регистрировать отдельные аккаунты для своих сотрудников. И указали, что в этом тарифном плане вы можете создать пять кабинетов.

Так вот, в тарифном плане Shopify Plus вы можете зарегистрировать неограниченное количество аккаунтов.Вы должны учесть, что только владелец учетной записи может создавать и удалять учетные записи персонала. Пользователи с полным доступом администратора могут изменять другие учетные записи сотрудников и создавать PIN-коды персонала POS. Сотрудники не могут редактировать учетную запись владельца магазина. Эта особенность касается всех тарифных планов Shopify.

Возможность вносить изменения в check-out

Shopify Plus - это единственный тарифный план, который позволяет разработчикам получать доступ к коду checkout.liquid на странице check-out. Это язык оформления темы, который используется в Shopify. С помощью этого компонента вы можете создать собственную тему.  

Если вы используете более низкие планы, вы можете добавить только логотип и изменить цвета страницы. Shopify Plus обеспечивает расширенную настройку, что предоставляет вам больше контроля над брендингом магазина.

Миграция большого объема данных из других платформ

В этом блоке мы опишем интересный момент. Дело в том, что выполнить перенос данных из одной eCommerce платформы в Shopify можно в любом тарифном плане. Для этого нужно интегрировать специальные приложения в магазин. Однако, если вам нужно перенести более 20,000 товаров, миграция данных в базовых тарифных планах может занять несколько дней. Не впечатляет. Поэтому, чтобы решить эту проблему и перенести информацию быстро, устанавливайте тарифный план Shopify Plus. Вы можете обратиться за помощью к специалистам техподдержки, которые помогут разобраться с проблемами, которые возникли при миграции. Можно пойти и другим путем: установить приложение  Transporter app.

“Приложение Transporter app -  это часть набора инструментов, которые облегчают перенос данных интернет-магазинов с других платформ на Shopify Plus”.

Больше о приложении читайте тут: https://help.shopify.com/en/manual/migrating-to-shopify/transporter-app. Как сделать этот процесс в стандартном тарифном плане мы описали в статье “Как мигрировать из Magento в Shopify”.

Автоматизация процессов с помощью Launchpad

Launchpad - это приложение автоматизации и планирование событий, праздников, поступлений товаров. Оно доступно только в тарифном плане Shopify plus. Когда вы установите тарифный план, приложение станет вам автоматически доступно.

В приложении все привязано к событиям. К примеру вы знаете что у клиента планируется новогодняя распродажа, с 25 до 31 декабря. Обычно,  мы вручную делали секцию, и сами ее активировали в день начала акции. Этот процесс можно автоматизировать используя Launchpad.

С помощью приложения вы можете:

  • выбрать дату старта и окончания события;
  • сделать автопубликацию товаров по всем каналам продаж;
  • автоматически  менять тему на время акции (сделать дубль темы, добавить тематическое оформление и секции, и когда акция начнется - приложение автоматически активирует тему, которую вы выбрали на период ивента).

Кроме того, здесь можно настраивать блокировку магазина, с Coming Soon страницей, и автоматическим запуском.Также, в приложении вы можете оценить результаты кампании или распродажи с помощью встроенной аналитики.

Автоматизация потока работы с помощью приложения Flow

С помощью приложения Flow, вы можете  привязываться к действиям в Shopify (заказ, новый пользователь, и т.д.). Уведомления можно получать в мессенджер, по электронной почте и т.д. Приведем пример: когда ваш товар будет заканчиваться, вам придет уведомление “телефоны Xiaomi заканчиваются”. Пора заказывать новые.Также, вы можете определять важных клиентов с помощью тегов. Если клиент совершил покупку на сумму больше $200, то на его данные автоматически добавляется тег "VIP клиент". Чтобы поблагодарить клиента за покупку, можно отправить ему письмо "Ты молодец".

Доступ к эксклюзивным API

API подарочной карты

Подарочная карта - альтернативный способ оплаты. Каждая подарочная карта имеет уникальный код, который вводится во время оформления заказа. Его баланс можно выкупить через несколько проверок. При желании подарочную карту можно назначить конкретному клиенту. Коды подарочной карты не могут быть восстановлены после их создания - только последние четыре символа могут быть восстановлены. Вы можете использовать ресурс GiftCard для создания, получения, обновления и удаления подарочных карт для магазина. После создания подарочной карты можно обновить только дату истечения срока действия, примечание и суффикс шаблона.

API пользователей ( User resource )

С помощью User resource вы можете получать информацию об учетных записях ваших сотрудников в магазине Shopify. Владелец магазина может добавлять, удалять и редактировать учетные записи. Сотрудники с полными разрешениями могут редактировать только разрешения других учетных записей персонала. Сотрудники с индивидуальными разрешениями могут редактировать только свою собственную учетную запись. Это необходимо когда вы работаете с CRM и обрабатываете большое кол-во заказов. Данное API позволит иметь актуальную информацию о работе каждого менеджера.

Какие данные можно получить с помощью User Api:

  • информацию о всех пользователях;
  • информацию об отдельном пользователе;
  • информацию о зарегистрированном пользователе.

Интеграция c Avalara AvaTax

Shopify Plus помогает дистрибьюторам, максимизировать производительность и эффективность работы своего бизнеса. Несмотря на то, что платформа автоматизирует многие элементы вашего бизнеса, считать налоги от процента продаж приходится вручную. Это сложный процесс, который отнимает у вас время. Чтобы решить эту проблему, разработчики Shopify подключили в систему тарифного плана Shopify Plus программное обеспечение Avalara AvaTax.

Avalara AvaTax - это программное обеспечение, которое автоматизирует расчеты по налогам и процесс подачи налоговой декларации в режиме реального времени. Это самый надежный поставщик  в области продаж и использования налогов. Автоматизация ставок с помощью этого приложения позволит вам избежать риска потери клиентов.

Оптовые / B2B-функции

Когда вы покупаете тарифный план Shopify Plus, вы можете расширить свой бизнес и продавать товары оптом. Оптовый магазин “строится” на базе розничного магазина. Что для этого нужно сделать? В админ панели учетной записи нажмите на кнопку  + рядом с заголовком каналов продаж. В диалоговом окне Добавить канал продаж найдите опцию в списке доступных каналов и нажмите «Подробнее». Нажмите «Добавить канал». Вы можете выставить новые цены и добавить товары, которые будут доступны только для оптовой торговли. Аккаунт оптового магазина не совпадает с учетной записью розничного магазина. Вы не можете войти в оптовый магазин, используя имя и пароль розничного интернет-магазина.

Shopify Plus не так уж и хорош?

Когда вы переходите на тарифный план Shopify Plus вы получаете ряд возможностей, которые способствуют развитию вашего бизнеса и увеличению продаж. Однако, в плане нет безграничных возможностей. Как и во всех тарифных планах Shopify, вы не сможете вносить изменения в back-end. Чтобы кастомизировать тему, вам нужно изучить Liquid - язык кодировки Shopify. Без понимания этого языка кодировки вы сможете изменять только шрифт, цвета, контент и макет магазина.

Выводы

В статье мы привели вам характеристику тарифных планов Shopify и Shopify Plus, а также указали на различие между ними. Согласны, после первого прочтения, в них нужно разобраться и проанализировать. Но мы хотим донести главную особенность, которая влияет на выбор между этими платформами - это пропускная способность.

Мы советуем владельцам бизнеса  переходить на Shopify Plus не из-за “плюшек”, который он предлагает. Эффективность работы тарифного плана заключается в высоком уровне пропускной способности  и качественной работе с большим объемом информации. Поэтому, если вы получаете более 100 заявок в день, выбирайте тарифный план Shopify Plus. Он отлично подойдет для вашего бизнеса.

Мы поместили всю вышеописанную информацию в таблицу, чтобы вы лучше запомнили материал.


Мы рассказали вам про особенности бизнеса, которые нужно учесть в выборе тарифного плана Shopify. Если вы все же сомневаетесь, что выбрать Shopify или Shopify Plus, обратитесь за помощью к команде Makebecool. С вами свяжется наш Shopify Consultant и поможет определить пути увеличения профессионального роста.

Если статья была полезной для вас и вы хотите рассказать о ней друзьям, жмите поделиться. Мы будем благодарны вам за это.

До связи, пока!







We know how to develop ecommerce projects

Спасибо!
Ваша заявка отправлена